Pozostawienie przez Ciebie danych i wysłanie formularza oznacza Twoją zgodę dla Volkswagen Group Polska sp. z o.o. oraz poprzez Twój wybór także dla wybranego Autoryzowanego Dealera AUDI (dane Dealera możesz znaleźć na stronie http://dealerzy.audi.pl) na skontaktowanie się z Tobą w celu zaproponowania i umówienia jazdy testowej z użyciem telefonu lub adresu e-mail (jeśli chcesz lub go zostawisz). Oddzwonimy do Ciebie, zweryfikujemy Twoje dane i potwierdzimy Twoje zainteresowanie informacjami na temat jazdy testowej. Następnie Twoje zapytanie przekażemy wybranemu przez Ciebie Autoryzowanemu Dealerowi AUDI, który skontaktuje z Tobą celem obsługi Twojego zapytania (Preferowany Dealer). Będziemy wysyłać Ci także automatyczne wiadomości przypominające w zależności od Twojego zainteresowania. Podanie Twoich danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do obsługi Twojego zapytania.

Administratorem przekazanych danych jest Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44 wpisana do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Poznaniu – Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000327143, NIP 782-24-63-563, REGON 301062169 (VGP) oraz Preferowany Dealer, działający na zasadzie współadministrowania.

W każdej chwili możesz cofnąć swoją zgodę i zrezygnować z otrzymania informacji dot. oferty informując konsultanta Centrum Informacji lub Preferowanego Dealera o rezygnacji z dalszego kontaktu w tym zakresie (utrata zainteresowania ofertą będzie dla nas jednoznaczna z cofnięciem Twojej zgody na obsługę tego zapytania). Swoje dodatkowe zgody możesz cofnąć poprzez formularz umieszczony na stronie internetowej www.audi.pl/pl/web/pl/formularz-cofniecia-zgod.html albo bezpośrednio w kontakcie z VGP lub z Autoryzowanym Dealerem/Autoryzowanym Partnerem Serwisowym marki AUDI.

Więcej informacji dotyczących przetwarzania danych poniżej.

MOŻESZ UDZIELIĆ TAKŻE DODATKOWYCH ZGÓD CELEM MARKETINGU PRZYSZŁEGO

(ZGODY SĄ OPCJONALNE I DOBROWOLNE, A ICH UDZIELENIE LUB ODMOWA SĄ NIEZALEŻNE OD OBSŁUGI TWOJEGO ZAPYTANIA)

więcej

Cele i podstawy prawne:

  1. VGP będzie przetwarzać Twoje dane w celu udzielenia odpowiedzi na Twoje pytanie w oparciu o Twoją zgodę wyrażoną poprzez pozostawienie Twoich danych i wysłanie formularza, a nasze Call Center, BOK lub Preferowany Dealer dalej obsłuży Twoje zapytanie.

    Przygotowanie konkretnej oferty na Twoje żądanie nastąpi na podstawie czynności zmierzających do zawarcia umowy, chyba że kontaktujesz się z nami jako pracownik lub osoba kontaktowa w imieniu klienta korporacyjnego – wówczas Twoje dane osobowe przetwarzane będą w ramach uzasadnionych interesów polegających na możliwości bieżącego kontaktu w ramach takiego zapytania. Będziemy wysyłać Ci także automatyczne wiadomości przypominające odpowiadające Twojemu zainteresowaniu.
  2. W zależności od treści Twojego pytania oraz żądanych informacji, zgodnie z Twoją decyzją, Twoje dane mogą być następnie wykorzystane Przez VGP w celu przedstawienia Ci informacji na temat produktu / usługi marki AUDI, którym jesteś zainteresowany z użyciem telefonu lub adresu email (jeśli go dodatkowo podasz) w oparciu o Twoją zgodę wyrażoną poprzez pozostawienie Twoich danych. Jeśli Twoje zapytanie dot. reklamacji lub innych kwestii VGP będzie przetwarzać Twoje dane w tym celu w ramach realizacji uzasadnionego interesu.;
  3. Jeśli wyrazisz dodatkowe zgody marketingowe na przyszłość, to VGP oraz AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Auto-Union-Straße 1, D-85045, Germany, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Ingolstadt po numerem HR B 1 jako współadministratorzy mogą na podstawie Twojej zgody wykorzystać dane wskazane w zgodzie w celu:
    • oferowania Tobie produktów i usług marki AUDI oraz akcesoriów, produktów i usług motoryzacyjnych powiązanych z marką AUDI na podstawie Twojej zgody (marketing); w oparciu o Twoją zgodę VGP może przesyłać informacje handlowe i marketingowe wybranym przez Ciebie sposobem komunikacji;
    • w celu dobierania ofert produktów i usług marki AUDI oraz akcesoriów, produktów i usług motoryzacyjnych powiązanych z marką AUDI pod kątem Twoich potrzeb, zainteresowania, profilu – tj. w celu profilowania, w tym także z wykorzystaniem procesów automatycznych, polegającego na zestawianiu Twoich danych w zakresie udzielonej zgody, pochodzących z różnych źródeł (w tym danych zebranych przez VGP, Autoryzowanego Dealera lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego, stron internetowych) i przypisanego na tej podstawie profilu, którego konsekwencją jest dobranie i przedstawienie Tobie reklam lub ofert odpowiadających Twojemu profilowi, w oparciu o Twoją zgodę. Jeśli w jakimś zakresie skierowana do Ciebie reklama lub oferta nie odpowiada Twoim potrzebom lub zainteresowaniom, bądź powinniśmy uwzględnić inne czynniki, skontaktuj się z nami;
    • w celu realizacji działań posprzedażowych polegających na prowadzeniu i analizie badań: satysfakcji klienta lub zainteresowania marką, produktami i usługami marki AUDI
  4. W ramach uzasadnionego interesu wykorzystamy Twoje dane celem:
    • wysłania zaproszenia do badania zadowolenia obsługi Twojego zapytania przez nasze Centrum Informacji;
    • badania jakości obsługi w ramach sieci dealerskiej w celach archiwalnych (dowodowych) celem zabezpieczenia informacji na wypadek prawnej potrzeby wykazania faktów, ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
    • w celach analitycznych i statystycznych, lepszego doboru produktów i usług do potrzeb naszych klientów, ogólnej optymalizacji naszych produktów, optymalizacji procesów obsługi, budowania wiedzy o naszych klientach,
    • audytowania i raportowania wewnętrznego oraz sieci dealerskiej, weryfikacji działalności Autoryzowanych Dealerów marki AUDI oraz dokonywania rozliczeń finansowych;
    • zapewnieniu, iż produkty lub usługi marki AUDI dostarczane są zgodnie z prawem oraz obowiązującym standardami i wytycznymi producenta, umowami dealerskimi oraz w celach zapobiegania i wykrywania nadużyć;
    • w celu realizacji Twoich praw, aktualizacji Twoich danych, prawa do cofnięcia zgody oraz przechowywania żądań Użytkowników oraz dowodów na ich obsługę;
    • zarządzania procesem sprzedaży i obsługi klienta, ustalania standardów obsługi klientów marki AUDI, zapewnienia dbałości o jakość produktów i usług, prowadzenia centralnej bazy klientów, w tym klientów potencjalnych.
  5. W związku z korzystaniem przez Ciebie ze strony internetowej marki AUDI, w zależności od Twoich ustawień cookies, VGP możę gromadzić także informacje zawarte plikach cookies lub podobnych technologiach w celu analizowania zachowań, lepszego dostosowania oferty produktów lub usług oraz wyświetlania reklamy produktów lub usług marki, w tym profilowania. Więcej informacji w naszej Polityce prywatności oraz Polityce cookies
Kontakt z inspektorem ochrony danych VGP: Możesz skontaktować się z IOD VGP pod adresem e-mail iod@vw-group.pl, a także pisemnie na adres Volkswagen Group Polska sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61-037), ul. Krańcowa 44 z dopiskiem „IOD”;

Odbiorcy danych: Preferowany Dealer. Ponadto odbiorcami Twoich danych osobowych będą także firmy świadczące usługi na nasze zlecenie, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych, w szczególności w zakresie usług IT, usług marketingowych (m.in. agencje marketingowe), badań rynku, firmy wspierające organizację i realizację wydarzeń, call center, audytorzy, doradcy, a w zakresie dodatkowej zgody także Autoryzowani Dealerzy lub Partnerzy Serwisowi marki AUDI działający w tym zakresie na zlecenie VGP. Odbiorcami danych mogą być także spółki z grupy, w tym Volkswagen AG oraz AUDI AG oraz spółki Volkswagen Financial Services tj. Volkswagen Bank Polska S.A., Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o., Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o.Preferowany Dealer. Ponadto odbiorcami Twoich danych osobowych będą także firmy świadczące usługi na nasze zlecenie, którym zlecimy czynności wymagające przetwarzania danych, w szczególności w zakresie usług IT, usług marketingowych (m.in. agencje marketingowe), badań rynku, firmy wspierające organizację i realizację wydarzeń, call center, audytorzy doradcy, a w zakresie dodatkowej zgody także Autoryzowani Dealerzy lub Partnerzy Serwisowi marki AUDI działający w tym zakresie na zlecenie VGP. Odbiorcami danych mogą być także spółki z grupy, w tym Volkswagen AG oraz AUDI AG z siedzibą w Ingolstadt, Auto-Union-Straße 1, D-85045 Germany, oraz spółki Volkswagen Financial Services tj. Volkswagen Bank Polska S.A., Volkswagen Financial Services Polska Sp. z o.o, Volkswagen Serwis Ubezpieczeniowy Sp. z o.o.

Okres przechowywania: Twoje dane osobowe w związku z Twoim zapytaniem będziemy przetwarzać przez okres niezbędny do jego obsługi (nie dłużej niż 6 miesięcy jeśli zrezygnujesz z rozmowy, oferty bądź wcześniej jeśli cofniesz zgodę; w przypadku reklamacji – przez czas niezbędny do jej realizacji i przedawnienia roszczeń). Jeśli wyrazisz dodatkowe zgody, to Twoje dane osobowe przetwarzane będą w celach marketingowych przez okres w jakim te cele wynikające ze zgody pozostają ważne, ale nie dłużej niż 5 lat od momentu wyrażenia zgody, a jeśli cofniesz zgodę to do momentu cofnięcia zgody. W odniesieniu do pozostałych celów opartych na naszym uzasadnionym interesie przez okres ważności tych celów albo do czasu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu, w każdym przypadku nie dłużej niż 3 lata, chyba że zaistnieje konieczność przechowywania danych dłużej, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa lub będzie to konieczne do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń (np. do chwili przedawnienia roszczeń możemy przechowywać dowód udzielonej zgody).

Pouczenie o prawach: masz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie poprzez formularz umieszczony na stronie internetowej www.audi.pl/pl/web/pl/formularz-cofniecia-zgod.html lub przez kontakt z nami, a także u Autoryzowanego Dealera lub Autoryzowanego Partnera Serwisowego marki AUDI; cofnięcie zgody pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania Twoich danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Możesz zrealizować swoje prawa m.in. przez kontakt pisemny lub na adres email: daneosobowe@vw-group.pl, także w odniesieniu do Centrali.

W przypadku współadministrowania z Preferowanym Dealerem, wskazujemy, iż każdy ze współadministratorów będzie we własnym zakresie odpowiedzialny za realizację praw podmiotów danych z uwagi na to, iż poza wspólnymi systemami lub platformami, dane klientów lub potencjalnych klientów mogą być przetwarzane przez Preferowanego Dealera także w niezależnych procesach lub systemach IT. Niemniej w każdym przypadku można skontaktować się z VGP lub IOD VGP (dane kontaktowe powyżej).

Prawo do wniesienia sprzeciwu: masz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Twoich danych w związku z celami opartymi na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, opisanego powyżej (w takim przypadku przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że będziemy w stanie wykazać, że w stosunku do tych danych istnieją dla nas ważne prawnie uzasadnione podstawy, które są nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub dane będą nam niezbędne do ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń). Masz prawo do sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego, w tym profilowania.

Prawo do skargi: masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych osobowych;
Wyślij